Picture of Thomas Horton

Algunos lectores leales a esta página de Perspectiva se sorprenderán al ver un rostro desconocido en esta edición: el mío. Supongo que muchos de ustedes son conscientes de que el año pasado, tomé las riendas de American Airlines como Director General, convirtiéndome así en el más reciente miembro del equipo de Nexos. 

Crecí cerca de Houston en Texas, y desde muy temprana edad estaba fascinado con el cielo. Mi padre trabajó para la NASA y creciendo, mis héroes y muchos de mis vecinos, eran auténticos astronautas.  Después de completar mis estudios en 1985, tuve la suerte de conseguir un trabajo con la compañía de mis sueños,  American Airlines.

Yo creo en la grandeza de American Airlines y de nuestra gente, así como la nobleza y la importancia del trabajo que hacemos. Ponemos en contacto a todo el mundo, y al hacerlo, lo convertimos en un lugar más pequeño, más inteligente, más dinámico, más próspero y, simplemente, mejor.

Probablemente usted es consciente de que estamos en medio de una reestructuración con el fin de garantizar el éxito futuro de nuestra empresa. Una reestructuración requiere de cambios, y de hecho, esperamos que de este proceso surja una aerolínea más eficiente y mucho más competitiva. Pero lo que no va a cambiar es nuestro compromiso con la seguridad y el servicio al cliente, que seguirá siendo lo más importante. Con nuestros socios de oneworld, seguimos trabajando para construir  una red global de aerolíneas de primera clase. Por otro lado, nos estamos moviendo a toda velocidad con la más ambiciosa  y espectacular transformación de la flota, que nos permitirá operar la flota de aviones más joven y eficiente en la industria de los EE.UU. Asimismo, mantenemos nuestro compromiso de invertir en servicios, productos y tecnología necesarios para ofrecerle una experiencia de viaje inigualable.

Permítanme concluir agradeciéndoles por leer mi página, y por supuesto, por volar con American Airlines. Que tengan un fantástico viaje.

Signatureof Thomas Horton
Thomas W. Horton
Chairman?&?CEO
American Airlines