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Nos encantaría saber lo que piensa acerca de nuestra compañía y nuestros empleados. Escríbanos a
www.aa.com/customerrelations.
Como usted sabe, la Internet y los dispositivos móviles han causado una explosión de las redes sociales. Me gustaría contarles un poco acerca de lo que American está haciendo para aprovechar el poder integrador de las mismas.

Cada 40 segundos más o menos, alguien, en algún lugar del mundo, menciona American en Twitter, Facebook o cualquier otra red social. Por suerte, tenemos un extraordinario equipo de profesionales que están más que a la altura de las circunstancias. Usted nunca recibirá una respuesta automatizada de nosotros. Puede contar con el equipo de Twitter en @AmericanAir como un gran recurso a utilizar antes, durante y después de su viaje.

Le recomiendo visitar el canal de América en Instagram. Cada día, nuestros clientes comparten imágenes de nuestras aeronaves, los lugares a los que vuelan y las vistas increíbles que sólo se pueden ver por la ventanilla de un avión. Nos encantaría añadir su foto a nuestro canal, así que visítenos en Instagram y etiquete su foto con #AmericanView. Sólo asegúrese, si usted está utilizando el teléfono al tomar la foto, que está en el modo avión y la tripulación le ha aconsejado que sea seguro de utilizar dispositivos electrónicos.

La comunidad de American Airlines en YouTube es otro gran lugar para visitar. Puede consultar nuestros videos Detrás del escenario en American, una serie de ellos inspirados en las preguntas recogidas por nuestro equipo de medios sociales sobre el funcionamiento de la aerolínea.

American Airlines ha conectado a gente y lugares por casi 90 años. No obstante, las fuerzas motrices que cada día implican más conectividad en nuestra sociedad; la rápida modernización de la flota de American, nuestra fusión pendiente con otra aerolínea y la alianza global oneworld me hacen sentir que una nueva y apasionante era ha comenzado. Por favor tome un momento para seguirnos en Twitter (@AmericanAir), un “ Me gusta” en Facebook o véanos en Google +, LinkedIn, Instagram, Pinterest y YouTube.

Que pasen unas Felices Fiestas y que el Año Nuevo les colme de prosperidad. ¡Gracias por volar con nosotros hoy! 

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Thomas W. Horton
Chairman & CEO
American Airlines